❓ Questions fréquentes

L'arrivée se fait entre 17h00 et 19h00. Un pré check-in à 14h00 est possible en option payante (30 €), sur confirmation 48h avant.

Cela dépend du mode de départ prévu : en cas de départ autonome, le mobil-home doit être libéré au plus tard à 10h00 ; en cas de départ avec la conciergerie, celui-ci s'effectue entre 9h00 et 12h00, selon l'horaire convenu avec elle.

Oui, 2 places de parking sont incluses devant le mobil-home. ⚠️ La barrière véhicules du camping ferme à 23h.

Acompte de 30 % à la réservation, puis solde 30 jours avant l'arrivée. Paiement par virement bancaire ou Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Link, Revolut, Samsung Pay).

Oui, 0,66 € par adulte et par nuit, calculée et affichée en sus du prix de la location.

Deux chèques non encaissés : 800 € pour les dégradations et 100 € pour le ménage, à remettre physiquement à l'arrivée. Restitués sous 7 jours après le départ si tout est en ordre.

• Plus de 60 jours avant l'arrivée : acompte remboursé moins 30 € de frais.
• Entre 60 et 30 jours : acompte non remboursé.
• Moins de 30 jours : aucun remboursement, quelle que soit la raison.

Le mobil-home accueille jusqu'à 8 personnes (enfants inclus) sur 38 m². 1 suite parentale + 2 chambres + 1 canapé convertible.

Non, mais le linge est proposé en option : linge lit simple (16 €), lit double (20 €), linge toilette (14 €). À régler lors de la réservation.

Non, le ménage est en option (100 €). Sinon, le mobil-home doit être rendu propre (vaisselle faite, sols propres, poubelles vidées, frigo vidé).

Oui, le WiFi est offert par vos hôtes. Le mot de passe est communiqué à votre arrivée. Meilleure connexion à l'Espace Fun du camping.

Non, les animaux ne sont pas admis dans le mobil-home, merci de votre compréhension. 🐾

Oui, à partir de 4 ans pour accéder aux infrastructures (piscines, animations, clubs enfants…). Réservez en ligne pour -20 % jusqu'à 48h avant l'arrivée.

En juillet et août, votre séjour peut comprendre un pack Fun Pass inclus dans le prix, à hauteur de 2 adultes + 2 enfants, ou jusqu'à 3 adultes lorsqu'il n'y a pas d'enfant — le nombre exact inclus est celui indiqué dans votre devis ou votre contrat. Si davantage de Fun Pass sont nécessaires, les Pass supplémentaires restent à votre charge : réservés sur Internet au moins 48h avant l'arrivée, ils bénéficient de -20 % sur le tarif public applicable (conditions fixées par Siblu, susceptibles d'évoluer). Hors juillet et août, ou en l'absence de mention explicite dans votre offre, les Fun Pass restent à la charge du locataire.

Le camping Siblu Les Charmettes 4★ propose : complexe aquatique (piscines + toboggans), bar/restaurant, supérette, salle de jeux, mini-golf, espace fitness et animations en soirée. Côté clubs enfants : le camping propose un espace accompagné pour les 1–3 ans, des clubs pour les 4–7 ans et les 8–11 ans, ainsi que des animations pour les adolescents dès 12 ans. L'accès aux clubs et animations nécessite un Fun Pass Siblu — inclus dans certaines offres de juillet-août, sinon à la charge du locataire (voir la question dédiée ci-dessus).

Oui, selon le programme de la semaine, certaines activités comprennent des répétitions puis une présentation en soirée. Le contenu et les horaires sont définis par Siblu et peuvent changer.

🏖️ Plage à 4 km · 🦁 Zoo de La Palmyre à 5 min · 🌲 Forêt de pins · 🎡 Luna park à pied · 🌊 Surf, vélo, accrobranche, karting, poney club, Fort Boyard, Île d'Oléron...